제품의 하자로 인한 교환이신가요?

- 번거롭게 해드려 죄송합니다. 교환, 반품, 환불 가능합니다. 왕복 배송비는 저희가 부담합니다. 전화주시면 상담 후 접수처리해드리겠습니다.

제품이 마음에 들지 않아 교환하고 싶으신가요?

- 고객의 변심으로 인한 교환, 반품, 환불은 배송 완료 후 7일 이내에만 가능합니다. 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 제품을 받으셨다면 바로 개봉 후 내용물을 확인해주세요.

카드로 결제했는데 어떻게 환불되나요?

- 카드 결제 취소 혹은 계좌 환불의 방법으로 가능합니다.

교환 처리 절차

1) 고객센터에 전화로 교환 접수를 해주세요.

2) 택배 기사님이 고객님께 방문드립니다. 잘 포장한 제품을 기사님께 보내주세요. (미리 포장해주세요)

3) 당사에 반품된 제품이 도착하면 확인 후 다른 제품으로 보내드립니다.

반품 처리 절차

1) 고객센터에 전화로 반품 접수를 해주세요.

2) 택배 기사님이 고객님께 방문드립니다. 잘 포장한 제품을 기사님께 보내주세요. (미리 포장해주세요)

3) 당사에 반품된 제품이 도착하면 확인 후 환불처리해드립니다.

환불 처리 절차

- 계좌이체하신 경우 계좌로 환불해드립니다.

- 카드로 결제하신 경우 카드 취소처리 혹은 계좌 환불 방법으로 처리해드립니다. 저희가 카드사에 취소요청을 하면 카드사의 사정에 따라 환불 완료 되기까지 7일 정도 소요되기도 합니다.